QUESTION : Qu’est-ce que Our Budget Planner ?
RÉPONSE : Our Budget Planner est un compte dédiée à l’organisation financière et à la planification du budget personnel. Nous proposons des outils pratiques, des planners et des ressources pour vous aider à mieux gérer vos dépenses, épargner efficacement et atteindre vos objectifs financiers.
QUESTION : À qui s’adresse le site ?
RÉPONSE : À tout le monde ! Que vous soyez étudiant, parent, entrepreneur ou simplement motivé à reprendre le contrôle de vos finances, nos outils sont conçus pour s’adapter à tous les profils et niveaux. Mais également aux personnes fan de papeterie Kawaii.
QUESTION : Comment passer une commande ?
RÉPONSE : Choisissez le planner ou le modèle qui vous plaît, ajoutez-le à votre panier, puis suivez les étapes de commande. En quelques clics, vous recevrez vos fichiers directement dans votre boîte mail (ou en livraison si vous optez pour une version physique).
QUESTION : Les produits sont-ils physiques ou numériques ?
RÉPONSE : La plupart de nos planners sont physique (Livraison), mais certains modèles existent aussi en version à télécharger et par ce fait à imprimer chez vous.
QUESTION : Puis-je personnaliser un planner ?
RÉPONSE : Oui ! Certains modèles peuvent être adaptés (titre, couleurs, sections, etc.). Il suffit de nous contacter avant l’achat pour discuter de vos besoins spécifiques, soit par mail, soit par message privé instagram.
QUESTION : Quand vais-je recevoir mon produit ?
RÉPONSE : Les fichiers numériques sont disponibles immédiatement après paiement (vous recevrez un lien de téléchargement).
Pour les produits physique, le délai moyen de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés selon votre région et du type de transport choisi.
QUESTION : Je n’ai pas reçu mon e-mail de téléchargement, que faire ?
RÉPONSE : Vérifiez votre dossier “courrier indésirable” ou “promotions”. Si le mail n’y est pas, contactez-nous à contact@ourbudgetplanner.com : nous vous renverrons le lien sans soucis.
QUESTION : Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
RÉPONSE : Vous pouvez payer par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay / Google Pay. Toutes les transactions sont 100 % sécurisées.
QUESTION : Les prix sont-ils en euros ou en dollars ?
RÉPONSE : Par défaut, les prix s’affichent en euros, mais vous pouvez les convertir automatiquement selon votre pays.
QUESTION : Proposez-vous des conseils ou un accompagnement financier ?
RÉPONSE : Nous ne proposons pas encore de conseil financier personnalisé, mais nos ressources et outils sont conçus pour vous guider pas à pas vers une meilleure gestion de votre argent. Notamment sur la page fiche méthode de notre site.
QUESTION : Comment contacter Our Budget Planner ?
RÉPONSE : Vous pouvez nous écrire via la page Contact, ou directement par e-mail à contact@ourbudgetplanner.com. Nous répondons dans un délai de 24h à 48 h ouvrées.
QUESTION : Et si j’ai un problème avec ma commande ?
RÉPONSE : Aucun souci ! Contactez-nous avec votre numéro de commande et une courte description du problème — nous trouverons toujours une solution rapide et simple.
